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Garantía Ctents

E. Rebull, S.A., ofrece a sus clientes la garantía legal de 2 años frente a defectos de fabricación mas un año adicional. Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material, el abandono frente a desastres meteorológicos como vientos huracanados, lluvias torrenciales, o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía.

Asi como la no observación de nuestros consejos de mantenimiento. Las mermas en la funcionalidad de los artículos, debidas a las limitaciones de concepción de los mismos, también están excluidas de la cobertura de esta garantía. La reposicion de la parte afectada se resolverá en un plazo máximo de 3 meses. En caso de que técnicamente resulte imposible determinar en nuestro servicio de postventa si un defecto o desperfecto proviene de fabricación o de una incorrecta utilización.

La reparación, abono o sustitución se llevará a cabo, el artículo se remitirá a nuestro Servicio de Asistencia Técnica (SAT), para que analice la causa del deterioro y determine si corresponde o no la cobertura de la garantía.

Si en la recepción del pedido, antes de que el producto sea utilizado, encuentra algún defecto o fallo en lo recibido, tendrá que contactar con nosotros a través del servicio de Atención al Cliente, le pediremos una foto del defecto y nos ocuparemos de proceder al cambio o sustitución de la parte afectada de forma inmediata. Consulte el consejo especializado de nuestro servicio de Atención al Cliente.

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